湖北省林业局

一是开通省林业局“店小二”专线服务电话，027-87698882；二是充分运用“12345”服务热线，派专人每天登录“12345”后台系统，及时回应群众的咨询和提问，能在线回复的立即反馈，不能立即答复的转到责任处室给予明确意见后在系统平台上回复，实现了政务服务的部门与群众“零距离”互动。