湖北省林业局

1、推行政务服务“一网通办”。梳理完善政务服务事项清单，优化办事指南，统一工作标准，实现“不见面”的行政审批。

2、持续推进线上线下深度融合。完善“一网通办”“一窗通办”办事机制，推进“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”全覆盖，线上线下数据同源、服务同源、功能互补、无缝衔接。进一步完善林业高频便民服务事项与“鄂汇办APP”对接，实现“马上办、掌上办”。

3、充分利用政企沟通机制。运用“12345”服务热线和“好差评”系统，建立“1个工作日签收、一般问题5个工作日办结、疑难问题15个工作日办结”的工作机制，及时回应市场主体关切的热点难点问题，实现政务服务“零距离”。

4、加大政务公开力度。多平台、多渠道公开行政审批流程、审批结果，及时主动公开更新后的权责清单、政务服务事项清单、公共服务事项清单等，方便企业、群众随时随地查询、咨询、办理。